Мобильные данные на но не работает -- mobile-data пол android Связанный проблема

Mobile data on but not working


9
vote

проблема

русский

У меня есть телефон Galaxy SIII (Android 4.3) на сети Vodafone (Великобритания). Я использовал WiFi, когда иногда доступны и мобильные данные. Все все работало нормально. Когда на мобильных данных я бы увидел значок в верхней панели, показывающую небольшую букву H с двумя стрелками под.

Но теперь мобильные данные имеют откуда перестали работать. Я говорю, потому что кажется, что я все еще могу включить мобильные данные, и я все еще получаю немного H с двумя стрелками, но ни одно из моих приложений, которые используют данные, по-видимому, на самом деле могут взаимодействовать с Интернетом. На самом деле я не получаю никаких «без подключения» сообщений, вместо этого я просто получаю вращающиеся колеса и другие индикаторы, которые они пытаются получить что-то, что не приходит.

Если я переключаюсь обратно в WiFi, то все начинает работать снова.

Любые идеи?

<Сильные> Редактировать: Я не установил какой-либо пользовательский ром. Телефон не укоренен.

Редактировать: Я только что позвонил Vodafone, который предложил разнообразные вещи, которые не имеют значения. Теперь они сказали, что это может быть неисправность в моей SIM-карте и отправляет мне новый.

<Сильные> Редактировать: Новая SIM-карта прибыла. Нет разницы. Больше звонков в Vodafone, несколько предложений ... ничего не работало.

<Сильные> Редактировать: пробовал SIM в Galaxy SII ... Все симптомы идентичны. Увидел мало H значок (иногда лишь переворачивает на «H +» или «3G»), но никаких мобильных данных не пройдет.

<Сильные> Решенные! Это внезапно начало работать снова. Я подозреваю, что это была ошибка в конце Vodafone, и мой последний звонок на техническую поддержку вызвал кого-то там, чтобы исправить ошибку.

Английский оригинал

I have a Galaxy SIII (Android 4.3) phone on the Vodafone network (UK). I was using WiFi when available and mobile data occasionally. It all worked fine. When on mobile data, I would see an icon on the top bar showing a little letter H with two arrows underneath.

But now the mobile data has sort-of stopped working. I say sort of because it appears that I can still turn mobile data on, and I still get the little H with two arrows, but none of my apps that use data appear to actually be able to communicate with the internet. I don't actually get any "no connection" messages, instead, I just get rotating wheels and other indicators that they're trying to get something that's not arriving.

If I switch back to wifi then everything starts working again.

Any ideas?

EDIT: I have not installed any custom ROM. The phone is not rooted.

EDIT: I just called vodafone, who suggested a variety of things that made no difference. Now they've said it may be a fault in my SIM card and are sending me a new one.

EDIT: New sim card arrived. No difference. More calls to vodafone, multiple suggestions... nothing has worked.

EDIT: Tried sim in Galaxy SII... all symptoms identical. Saw little H icon (sometimes flipping to "H+" or "3G"), but no mobile data getting through.

SOLVED! it suddenly started working again. I suspect it was a fault at vodafone's end and my last call to tech support induced someone there to correct the fault.

  
         
         

Список ответов

5
 
vote

tldr: используйте SIM-карту с другим номером (независимо от того, если Vodafone или другой сервис).

Мы видим симптом (без сети), но мы должны сначала выяснить причину, чтобы решить проблему. Итак, давайте посмотрим шаг за шагом, в чем может быть проблема.

    .
  • <сильный> неисправный телефон?
  • Нет, ваш другой телефон (SII) тоже не работает (используя один и тот же SIM). *

  • неисправный sim?

  • Нет, вы уже попробовали новую сим.

  • Неисправная клеточная башня?

  • Нет, вы уже попробовали другую башню (изменив местоположение).

  • неисправный vodafone?

  • Вероятно, потому что я уверен, что у них есть нетто, и вы уверены, что они должны дать вам нетто (предел данных не был достигнут), плюс мы обнаружили в предыдущих вопросах, которые он не т в сети застрял между вами и их. Единственная проблема здесь в том, что вы уже спросили их, поэтому они должны были расследовать проблему. Но я уверен, что они возьмут следующее - все более глубокие - посмотрите, поскольку все остальные возможности вычеркиваются сейчас.

Советую вам снова позвонить Vodafone, скажите им, что ваш телефон в порядке, ваша сим в порядке, локальная башня в порядке, ваша подписка данных в порядке, а затем ничего не осталось делать: они должны принимать Факт, что есть что-то не так с их обслуживанием. До этого не используйте SIM-карту с другим номером, я уверен, что это будет работать в вашем текущем телефоне.

* быть на 100%, что ваш телефон в порядке, попробуйте другую SIM с помощью другой номер . Я думаю, что новый номер все еще может быть Vodafone, потому что влияет только ваша текущая учетная запись (ваш текущий номер), а не всю инфраструктуру. Однако, если вы не хотите экспериментировать (и ваш телефон разблокирован), вы можете немедленно получить SIM-адрес от другой компании, так как Firelord предложил в комментарии ниже. (Так что вы в безопасности, даже если вся система Vodafone повреждена.)

 

TLDR: use a SIM with a different number (no matter if Vodafone or a different service).

We see a symptom (no net), but we have to find out the cause first, to solve the problem. So let's think step by step, what the problem could be.

  • Faulty phone?
  • No, your other phone (the SII) doesn't work either (using the same SIM).*

  • Faulty SIM?

  • No, you have already tried a new SIM.

  • Faulty cellular tower?

  • No, you have already tried an other tower (by changing location).

  • Faulty Vodafone?

  • Likely, because I'm sure they have net, and you're sure that they have to give you net (data limit hadn't been reached), plus we've found out in the previous questions that it isn't about the net is stuck between you and them. The only problem here is that you have already asked them, so they should have investigated the issue. But I'm sure they will take a next - more in-depth - look, since all the other possibilites are crossed out now.

I advise you to call Vodafone again, tell them that your phone is ok, your SIM is ok, the local tower is ok, your data subscription is ok, and then there is nothing left to do: they have to accept the fact that there is something wrong with their service. Until that, use a SIM with a different number, I'm sure it'll work in your current phone.

* To be 100% that your phone is ok, try a different SIM with a different number. I think the new number can still be Vodafone, because only your current account is affected (your current number), not the whole infrastructure. However, if you don't want to experiment (and your phone is unlocked), you can immediately get a SIM from an other company, as Firelord suggested in a comment below. (So that you are safe, even if the whole Vodafone system is damaged.)

 
 
       
       
0
 
vote

Если вы не рассматривались, нанесите новую SIM-карту в свой телефон, и если она работает, то сеть запутается. Это может звучать невозможно, но ваша сеть, скорее всего, запутается.

Попробуйте другую сеть. Если это работает, то сеть Vodafone - это виновник.

 

If you've not considered, put a new SIM card into your phone and if it works, then the network is messing up. It might sound impossible but your network is likely messing up.

Try a different network. If it works, then Vodafone's network is the culprit.

 
 
 
 

Связанный проблема

1  Проблемы с подключением 3G / 4G (мобильные данные)  ( Connection problems 3g 4g mobile data ) 
Телефон: Samsung Galaxy S3, мобильные данные включены, APN настроен для T-Mobile Приложения: HOSEYTEXT, BROWSERTEXTINTS Интернет-соединение работает, я мо...

0  Мой Galxay Grande Prime не может подключиться к 3G  ( My galxay grande prime cant connect to 3g anymore ) 
Я использовал для подключения к 3G без проблем. Но вдруг 3G соединение больше не работает. Проблема: Сетевой символ «H» появляется в течение нескольких секу...

0  Как использовать MMS с Data Data Roaming?  ( How to use mms with disabled data roaming ) 
Могу ли я отключить все данные, кроме MMS в роуминге на Android 4.4 Kitkat (Xperia Z1 Compact)? Отключение данных роуминга отключает также MMS. Я хочу испол...

6  WiFi становится выключенным, и мобильные данные автоматически включены  ( Wifi is getting turned off and mobile data is getting turned on automatically ) 
Я сталкиваюсь с странным сценарием на моем телефоне Android с 2-3 дня. Мой Wi-Fi автоматически выключается, и мой мобильный пакет данных включен. Это было...

-1  Автоматически включить / отключить данные  ( Automatically enable disable data mobile ) 
Мобильные данные включили все время, резко уменьшающие аккумулятор, есть ли способ автоматически включать мобильные данные для 5 минут, а затем выключить это ...

1  Интернет не работает в браузерах на мобильных данных, но работает на WiFi и во всех приложений. Пожалуйста помоги!  ( Internet not working in browsers on mobile data but works on wifi and in all ap ) 
Я получаю сообщение об ошибке "err_connection_reset" в Chrome вместе с сообщением «Этот сайт не может быть достигнут», когда я нахожусь в мобильной сети. Тем ...

2  Отключение мобильных данных: метод, используемый для работы, но сейчас не  ( Turning off mobile data method used to work but now doesnt ) 
На моем старом телефоне я использовал мобильные данные, когда я хотел проверить электронные письма ... Но я бы часто забыл отключить его после этого. Чтобы ис...

19  Как я могу включить мобильные данные только для выбора приложений на укоретенном телефоне?  ( How do i enable mobile data only for select apps on a rooted phone ) 
К сожалению, мои несущие заряды â0.10 на MB данных - и я обнаружил трудный способ, которым Android является Data Hog. В результате я держу свои мобильные да...

9  Мобильные данные на но не работает  ( Mobile data on but not working ) 
У меня есть телефон Galaxy SIII (Android 4.3) на сети Vodafone (Великобритания). Я использовал WiFi, когда иногда доступны и мобильные данные. Все все работал...

0  Drop Stop Mobile Connection (не WiFi) по условиям  ( Drop stop mobile data connection non wifi by conditions ) 
Могу ли я установить Android 4.4.2, чтобы отбросить мобильное подключение к передаче данных после установки лимита данных, достигается в течение периода? Ка...

4  Как выключить мобильные данные / 3G для каждой SIM-карты отдельно в Samsung Galaxy Mega DuoS?  ( How to turn off mobile data 3g for each sim card separately in samsung galaxy me ) 
Я использую Samsung Galaxy Mega DuoS и использую два SIM-картах - один SIM-карты с очень низким зарядом для подключения 3G (называется SIM1) и другой с очень ...

1  Tasker (автоматически выключайте мобильные данные), вызывая проблемы при цианогенмоде  ( Tasker switch off mobile data automatically causing trouble under cyanogenmod ) 
Я использовал этот профиль Tasker в течение почти года, теперь уже и раньше работал нормально, пока я недавно не переключился из Samsung по умолчанию Ui Touch...

6  Не получение сообщений WhatsApp, если я не открываю приложение, когда на 3G (на WiFi нет задержки)  ( Not receiving whatsapp messages unless i open the app when on 3g on wifi there ) 
Я недавно купил Samsung Galaxy S4, Android версии 4.4.2, и по какой-то причине я получаю только мои сообщения WhatsApp, когда открываете приложение. Это проис...

5  Ограничьте приложения только для работы, если подключены к WiFi  ( Limit apps to only work if connected to wifi ) 
Мой сын превышает свой предел данных, загружая файлы при выключении WiFi. Я не хочу выключать все мобильные данные, так как ему все еще нужно получить доступ ...

0  Wi-Fi и проблема подключения к передаче данных  ( Wifi data connection problem ) 
Я только что обновил My Moto G2 на Lollipop 5.0.2. Я не могу поделиться файлами через WiFi через любой из этих приложений, таких как Superbeam, Xender, Cshare...

0  Почему нет подключения к Интернету только для конкретных приложений?  ( Why is there no internet connection only for specific apps ) 
Мои интернет-браузеры, и большинство приложений на моем телефоне работают нормально, но конкретные: Sync Pro, McDonalds, Pocket Chasts, слышимый и Snapchat им...

5  Android Lollipop Nexus5 Мобильный восклицательный знак  ( Android lollipop nexus5 mobile network exclamation mark ) 
Я использую Nexus5, и у меня никогда не было проблем с использованием мобильной сети передачи данных. Некоторые дни назад я обновил до 5.0.1, и проблемы начал...

1  Как отключить режим DrParser для использования мобильных данных  ( How to disable drparser mode to use mobile data ) 
У меня есть Samsung A310F с Android 7. Я выключил «мобильные данные, используя», но каждый раз, когда я включаю телефон или перезапустите его, «режим DRPARSER...

1  Ограничьте скорость передачи данных конкретного приложения (например, чтобы избежать потока HD)  ( Limit data rate of specific app to avoid hd stream for instance ) 
Мой план данных достойный, но не огромный (2 ГБ в месяц). Скажите, что я хочу посмотреть Livestream в каком-то приложении: у меня нет контроля над скоростью п...

2  Как использовать мобильные данные (Hotspot) и звонки одновременно?  ( How to use mobile data hotspot and calls at the same time ) 
У меня есть Huawei Honor 8x работает Android 9, и это довольно новое - наверное год или столько старый. В настоящее время я работаю в Dual-Sim - один для моег...

1  WhatsApp не работает с сервисом мобильных данных  ( Whatsapp not working with mobile data service ) 
После обновления на леденец, я сталкиваюсь с следующей проблемой с моим телефоном Nexus 5. Такие приложения, такие как WhatsApp, Hike, Messenger, не работают,...

0  Невозможно загрузить приложения из игрового магазина на мобильные данные  ( Cannot download apps from play store on mobile data ) 
У меня есть Leeco Le 2 Mobile. Я пытаюсь загрузить приложения из Google Play Store - когда я нажимаю на установку, он отображает «Ожидание WiFi ...». Я на м...

0  Как отключить аутресину цикла использования данных  ( How to disable data usage cycles autoreset ) 
Я использую карту предоплаты, и нет биллинга. Как я могу отключить трекер используя данных от автоматического сброса? ...

-1  Включить мобильные данные на новой SIM-карте  ( Enable mobile data on new sim card ) 
Вызов: я не подключаю к новой локальной мобильной сети для данных после изменения SIM-карт. Детали: - трубка: Samsung Galaxy S6 - Оригинальный поставщик...

0  Получить информацию о соединении SIM-карты  ( Get sim card connection info ) 
Если я хочу знать, если я подключен 2G, 3G или 4G, как я могу проверить это на Android? У меня на моем телефоне нет никакого приложения, связанного с SIM по...

Связанный проблема

1  Проблемы с подключением 3G / 4G (мобильные данные) 
0  Мой Galxay Grande Prime не может подключиться к 3G 
0  Как использовать MMS с Data Data Roaming? 
6  WiFi становится выключенным, и мобильные данные автоматически включены 
-1  Автоматически включить / отключить данные 
1  Интернет не работает в браузерах на мобильных данных, но работает на WiFi и во всех приложений. Пожалуйста помоги! 
2  Отключение мобильных данных: метод, используемый для работы, но сейчас не 
19  Как я могу включить мобильные данные только для выбора приложений на укоретенном телефоне? 
9  Мобильные данные на но не работает 
0  Drop Stop Mobile Connection (не WiFi) по условиям 
4  Как выключить мобильные данные / 3G для каждой SIM-карты отдельно в Samsung Galaxy Mega DuoS? 
1  Tasker (автоматически выключайте мобильные данные), вызывая проблемы при цианогенмоде 
6  Не получение сообщений WhatsApp, если я не открываю приложение, когда на 3G (на WiFi нет задержки) 
5  Ограничьте приложения только для работы, если подключены к WiFi 
0  Wi-Fi и проблема подключения к передаче данных 
0  Почему нет подключения к Интернету только для конкретных приложений? 
5  Android Lollipop Nexus5 Мобильный восклицательный знак 
1  Как отключить режим DrParser для использования мобильных данных 
1  Ограничьте скорость передачи данных конкретного приложения (например, чтобы избежать потока HD) 
2  Как использовать мобильные данные (Hotspot) и звонки одновременно? 
1  WhatsApp не работает с сервисом мобильных данных 
0  Невозможно загрузить приложения из игрового магазина на мобильные данные 
0  Как отключить аутресину цикла использования данных 
-1  Включить мобильные данные на новой SIM-карте 
0  Получить информацию о соединении SIM-карты